Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Cap3ink

Chào mừng bạn đến với cap3ink – nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và cap3ink trong suốt quá trình bạn sử dụng website, ứng dụng và toàn bộ các dịch vụ có liên quan.

Khi bạn nhấn nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng cap3ink, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của cap3ink.

Cap3ink có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung vào các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới đó.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng đầy đủ dịch vụ tại cap3ink, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại cap3ink. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, đặc biệt là mật khẩu tài khoản cap3ink.

Cap3ink có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc các giấy tờ tuỳ thân hợp lệ khác. Quá trình xác minh này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định liên quan.

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tạm khóa hoặc đóng tài khoản theo quyết định của cap3ink.

Cap3ink hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý tự động và bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng 2–5 phút tùy phương thức.
• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 ₫. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ các tài khoản thanh toán mang tên chính bạn – không được nạp qua tài khoản của người khác.
• Cap3ink không chịu trách nhiệm cho bất kỳ khoản nạp tiền nào bị chậm trễ do lỗi từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với phần lớn giao dịch thông thường.
• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Tài khoản nhận tiền phải mang chính tên của bạn và khớp với thông tin đã đăng ký tại cap3ink.
• Cap3ink có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích chống gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược không thể được rút ra. Xem thêm chi tiết tại Mục 5.

Mọi vé cược đặt thành công trên cap3ink đều được xem là có hiệu lực và ràng buộc. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin vé cược (đội tuyển, loại kèo, số tiền cược) trước khi xác nhận đặt.

• Kết quả tất cả các vé cược được xử lý hoàn toàn tự động dựa trên dữ liệu kết quả chính thức từ các nguồn thể thao uy tín. Không có bất kỳ sự can thiệp thủ công nào từ phía cap3ink.
• Một vé cược đã được xác nhận không thể huỷ hoặc chỉnh sửa, ngoại trừ trường hợp trận đấu bị huỷ hoặc hoãn theo quy định áp dụng của từng môn thể thao.
• Nếu một trận đấu bị hoãn và không thi đấu lại trong vòng 48 giờ, vé cược liên quan đến trận đó sẽ bị huỷ và tiền cược được hoàn trả vào tài khoản của bạn.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc thông tin kết quả không chính xác từ nguồn dữ liệu, cap3ink có quyền xem xét lại và điều chỉnh kết quả vé cược. Quyết định của cap3ink trong trường hợp này là cuối cùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại kèo và sự kiện. Các mức này có thể thay đổi tuỳ thời điểm và được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.
• Cap3ink có quyền giới hạn số tiền cược tối đa hoặc từ chối một vé cược cụ thể mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng tỷ lệ kèo.

Đối với kèo live betting (cược trực tiếp), odds có thể thay đổi liên tục và vé cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống cap3ink xác nhận thành công. Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn sau khi vé đã được xác nhận, vé đó vẫn có giá trị.

Cap3ink cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi khác nhau bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn cược hàng tuần, thưởng parlay và các ưu đãi sự kiện đặc biệt. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu rõ trong chi tiết từng chương trình.
• Một người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi được nêu khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Nghiêm cấm các hành vi lạm dụng khuyến mãi như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng kỹ thuật cược arbitrage để khoá lợi nhuận từ tiền thưởng, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm hưởng lợi không lành mạnh từ khuyến mãi.
• Cap3ink có quyền thu hồi tiền thưởng và huỷ vé cược nếu phát hiện hành vi vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị tiền mặt cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Cap3ink có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, cap3ink nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Bao gồm nhưng không giới hạn ở việc cài phần mềm tự động đặt cược (bot), khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống, thao túng kết quả trận đấu hoặc hợp tác với cá nhân/tổ chức thao túng kết quả thể thao.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản cap3ink để thực hiện bất kỳ giao dịch nào liên quan đến rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận tài chính dưới mọi hình thức.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng danh tính giả mạo hoặc áp dụng bất kỳ phương pháp nào để nhận khuyến mãi nhiều lần trái với quy định.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản mới.
• Sử dụng VPN để giả mạo vị trí địa lý nhằm truy cập các dịch vụ bị giới hạn hoặc lách quy định.
• Đăng ký dưới danh nghĩa pháp nhân: Mọi tài khoản phải là cá nhân thực, không được đăng ký dưới tên công ty hay pháp nhân.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Khai báo thông tin cá nhân không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào nêu trên, cap3ink có quyền ngay lập tức đình chỉ tài khoản, giữ lại số dư và tiến hành điều tra. Nếu xác nhận vi phạm, toàn bộ số dư liên quan có thể bị tịch thu và tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn. Cap3ink cũng có quyền báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp vi phạm pháp luật.

Cap3ink cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng cao nhất và nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, trong một số tình huống bất khả kháng, trách nhiệm của cap3ink được giới hạn như sau:

• Cap3ink không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, mất tiền do quyết định cược không phù hợp hoặc hiểu sai thông tin phân tích.
• Cap3ink không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật, cap3ink sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.
• Các thông tin phân tích, nhận định và dự báo kèo cược trên cap3ink mang tính tham khảo và không phải là lời khuyên tài chính hay đảm bảo kết quả. Bạn tự chịu trách nhiệm cho mọi quyết định cược của mình.
• Cap3ink không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ hành vi truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản như bảo vệ mật khẩu.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng thể của cap3ink đối với bạn trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự việc.

Cap3ink coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn cao nhất. Dưới đây là những điểm chính trong cam kết bảo mật của chúng tôi:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Cap3ink không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cap3ink.

Để biết đầy đủ về cách cap3ink thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Cap3ink cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một bộ công cụ đầy đủ để bạn luôn trong tầm kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Cài ngưỡng thua tối đa mỗi phiên – khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động dừng để bạn không tiếp tục trong trạng thái mất bình tĩnh.
• Tự khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn (từ 24 giờ đến vô thời hạn) bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng hẳn, cap3ink hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn không cho đăng ký lại.

Cap3ink nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ và thực hiện xác minh tuổi với mọi tài khoản đăng ký mới. Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, vui lòng xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

Bạn có quyền đóng tài khoản cap3ink của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

Cap3ink có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống đã được xác nhận.
• Cung cấp thông tin đăng ký hoặc xác minh danh tính sai lệch.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, cap3ink có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Quyết định cuối cùng của cap3ink về các vụ việc vi phạm là quyết định ràng buộc.

Cap3ink có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo trên trang chủ của cap3ink.
• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" hiển thị ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ cap3ink sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Cap3ink luôn coi trọng phản hồi và khiếu nại từ người dùng như một cơ hội để cải thiện dịch vụ. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc vấn đề nào liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của cap3ink, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@cap3ink.net – Phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat: Trực tiếp trong giao diện tài khoản – Phản hồi dưới 2 phút 24/7.

Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả vé cược, bạn cần gửi yêu cầu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được xử lý. Các khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Quy trình giải quyết khiếu nại của cap3ink gồm ba bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận trong 24 giờ, (2) Điều tra và xem xét trong 3–5 ngày làm việc, (3) Thông báo kết quả và thực hiện hành động khắc phục nếu có. Quyết định của cap3ink sau quá trình điều tra là quyết định cuối cùng và ràng buộc.